Nutzungsbedingungen

Indem Sie ein Konto erstellen, sich anmelden oder anderweitig auf die Skrybo-Webanwendung, die API oder eine gehostete bzw. selbst gehostete Instanz (den „Dienst“) zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie diese Organisation rechtlich binden dürfen und dass diese Bedingungen für die Organisation gelten.

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Ihre Angaben richtig sind und Sie sie aktuell halten.

Konten werden über Better Auth verwaltet. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten zu schützen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, sofern verfügbar, und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Informieren Sie uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung.

• Sitzungen basieren auf Cookies (httpOnly, SameSite=Lax).
• Passwörter werden mit scrypt gehasht; Skrybo speichert niemals Passwörter im Klartext.
• Anbieter-Zugangsdaten (mandantenspezifische Cloudflare-Token, private DKIM-Schlüssel, Entwickler-API-Schlüssel und Webhook-Signaturgeheimnisse) werden im Ruhezustand mit AES-256-GCM verschlüsselt.
• Anfragen über Kontogrenzen hinweg geben 404 zurück — niemals 403 — damit die Existenz von Ressourcen nicht offengelegt wird.

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Den Dienst zur Verletzung geltender Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verwenden.
• Auf Daten eines anderen Kontos zuzugreifen, den Dienst zurückzuentwickeln oder Raten- bzw. Nutzungslimits zu umgehen.
• Den kostenlosen Tarif oder ratenbegrenzte Routen zu missbrauchen, um den Dienst für andere zu beeinträchtigen.
• Unaufgeforderte Massen-E-Mails (Spam), Phishing oder Inhalte zu versenden, die gegen CAN-SPAM, DSGVO oder vergleichbares Antispam-Recht verstoßen.
• Schadsoftware, Scraper oder automatisierte Last einzubringen, die dem Dienst oder seinen Anbietern schadet.

Verstöße können ohne Erstattung zur Sperrung, Drosselung der Nutzung oder Kündigung des Kontos führen.

Der Dienst bietet vier Abonnementstufen und optionale Zusatz-Guthabenpakete. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Seite Preise.

• Zahlungen werden von Polar (polar.sh) verarbeitet. Skrybo speichert Ihre vollständige Kartennummer nicht.
• Monatstarife werden im Voraus abgerechnet; Jahrestarife erhalten 20 % Rabatt und werden jährlich abgerechnet.
• Nutzungslimits (gesendete E-Mails, Versanddomains, Postfächer, Kontakte und Plätze) werden je Tarif vor jedem Versand oder jeder Bereitstellung geprüft. Auch Cache-Treffer zählen zu Ihrem Kontingent.
• Guthabenpakete (zusätzliche E-Mails oder Postfächer) sind einmalige Käufe, die Ihr Kontingent erhöhen.
• Abonnements können über das Abrechnungsportal für bis zu 90 Tage pausiert werden.

Alle Beträge werden in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung berechnet. Soweit anwendbar, erhebt Polar Steuern zum für Ihre Region geltenden Satz.

Sie können ein Abonnement jederzeit im Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung verhindert die Verlängerung; Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Erstattungsanträge für ungenutzte Zeit in Jahrestarifen können im Einzelfall geprüft werden. Kontaktieren Sie support@skrybo.com innerhalb von 14 Tagen nach einer Abbuchung, um eine Prüfung anzufordern. Monatstarife sind nach Beginn des Abrechnungszeitraums nicht erstattungsfähig.

Skrybo ist Docker-first und selbst hostbar. Wenn Sie den Dienst auf Ihrer eigenen Infrastruktur betreiben:

• Sind allein Sie für die Absicherung Ihrer Infrastruktur, Verschlüsselungsschlüssel, Datenbanksicherungen und Geheimnisse verantwortlich.
• Gelten diese Bedingungen für Ihre Nutzung der Software; Skrybo hat jedoch keinen Zugriff auf Ihre Daten und übernimmt keine Verantwortung für Datenverlust, Ausfallzeiten oder Fehlkonfigurationen selbst gehosteter Instanzen.
• Bleiben Sie für die Einhaltung der Bedingungen der Anbieter verantwortlich, die Sie auf Ihrer Instanz konfigurieren, darunter Cloudflare, Polar sowie DNS- oder DKIM-Registrare.

Skrybo behält alle Rechte, Eigentumsansprüche und Interessen am Dienst einschließlich Software, Gestaltung, Marke und Dokumentation. Der Name Skrybo, das Logo und die Domain skrybo.com sind geschützte Kennzeichen.

Von Ihnen über den Dienst erzeugte Protokolle ausgehender Nachrichten, Postfachinhalte, Kontakte, Zielgruppen, Aussendungen und Vorlagen gehören Ihnen. Sie können sie jederzeit als CSV oder JSON exportieren.

Vom ausgehenden MTA bereitgestellte Zustellbarkeitsmetadaten (Zustellbestätigungen, Bounce-Codes, Beschwerde-Header) werden ohne Gewähr bereitgestellt und können Reputationssysteme Dritter widerspiegeln, die außerhalb der Kontrolle von Skrybo liegen.

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung. Darin beschreiben wir, welche Daten wir erheben, wie sie verschlüsselt werden und welche Rechte Sie haben, einschließlich DSGVO-Export und -Löschung.

Der Dienst wird auf wirtschaftlich angemessener Grundlage bereitgestellt. Einen ununterbrochenen Zugang garantieren wir nicht. Wartungsfenster, Anbieterausfälle oder Ereignisse höherer Gewalt können zu Ausfallzeiten führen. Kritische Vorfälle werden nach Möglichkeit über Hinweise in der App oder per E-Mail mitgeteilt.

Skrybo haftet nicht für mittelbare, beiläufige oder Folgeschäden, die aus einer Dienstunterbrechung entstehen.

Sie können Ihr Konto jederzeit im Bereich Datenrechte der App löschen. Die Löschung beginnt mit einer konfigurierbaren Schonfrist von 30 Tagen; 24 Stunden vor der endgültigen Löschung wird eine letzte Warn-E-Mail versandt. Nach Ablauf der Frist werden Ihre Daten dauerhaft entfernt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Skrybo kann Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, unbezahlt bleiben oder ein Sicherheitsrisiko darstellen. Nach der Kündigung ist das Zeitfenster für den Datenexport auf den aktiven Abrechnungszeitraum begrenzt.

Der Dienst wird ohne Mängelgewähr und ohne Garantien jeglicher Art bereitgestellt. SEO-Rankings, KI-Zitationsdaten und Audit-Feststellungen dienen nur der Information und garantieren keine bestimmten Suchmaschinenergebnisse.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Skrybo für Ansprüche aus dem Dienst auf den Betrag begrenzt, den Sie in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt haben (bei Nutzern des kostenlosen Tarifs auf 50 USD).

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Hoheitsgebiets, in dem Skrybo tätig ist. Streitigkeiten sollen zunächst durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beigelegt werden. Bleibt dies erfolglos, werden sie je nach Rechtsordnung durch ein bindendes Schiedsverfahren oder die zuständigen Gerichte entschieden.

Sie dürfen Ansprüche nur in eigener Person geltend machen, nicht als Kläger oder Mitglied einer Sammel- oder Vertretungsklage.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden verifizierten Konten per E-Mail oder in der App mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt. Die weitere Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie support@skrybo.com.