Условия использования

Создавая аккаунт, входя в систему или иным образом получая доступ к веб-приложению Skrybo, API либо размещённому или самостоятельно развёрнутому экземпляру («Сервис»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.

Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете наличие полномочий связывать эту организацию обязательствами и применение к ней настоящих Условий.

Для создания аккаунта вам должно быть не менее 16 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете точность предоставленной информации и обязуетесь поддерживать её в актуальном состоянии.

Аккаунты управляются через Better Auth. Вы отвечаете за сохранность учётных данных, включение двухфакторной аутентификации, когда она доступна, и все действия в своём аккаунте. Незамедлительно сообщайте нам о любом несанкционированном использовании.

• Сеансы используют файлы cookie (httpOnly, SameSite=Lax).
• Пароли хешируются с помощью scrypt; Skrybo никогда не хранит их в открытом виде.
• Учётные данные поставщиков (индивидуальные токены Cloudflare, закрытые ключи DKIM, ключи API разработчика и секреты подписи вебхуков) шифруются при хранении с помощью AES-256-GCM.
• Запросы к ресурсам другого аккаунта возвращают 404, а не 403, чтобы не раскрывать существование ресурсов.

Вы обязуетесь не:

• Использовать Сервис для нарушения применимых законов, нормативных требований или прав третьих лиц.
• Пытаться получить доступ к данным другого аккаунта, выполнять обратную разработку Сервиса или обходить ограничения частоты и использования.
• Злоупотреблять бесплатным тарифом или маршрутами с ограниченной частотой так, чтобы ухудшить работу Сервиса для других.
• Отправлять нежелательные массовые письма (спам), фишинговые материалы или контент, нарушающий CAN-SPAM, GDPR либо сопоставимые законы о борьбе со спамом.
• Внедрять вредоносное ПО, парсеры или автоматизированную нагрузку, причиняющую вред Сервису или его поставщикам.

Нарушение может привести к приостановке, ограничению использования или прекращению аккаунта без возврата средств.

Сервис предлагает четыре уровня подписки и дополнительные пакеты кредитов. Актуальные цены опубликованы на странице Тарифы.

• Платежи обрабатывает Polar (polar.sh). Skrybo не хранит полный номер вашей карты.
• Месячные тарифы оплачиваются авансом; годовые получают скидку 20 % и оплачиваются ежегодно.
• Лимиты использования (отправленные письма, домены отправки, почтовые ящики, контакты и места) применяются по тарифу до отправки или выделения ресурсов. Попадания в кеш также учитываются в квоте.
• Пакеты кредитов (дополнительные письма или почтовые ящики) приобретаются один раз и увеличивают вашу квоту.
• Подписку можно приостановить через платёжный портал на срок до 90 дней.

Все суммы списываются в валюте, указанной при оформлении. Применимые налоги добавляются Polar по ставке вашего региона.

Вы можете отменить подписку в любое время через платёжный портал. Продление прекратится, а тариф останется активным до конца текущего расчётного периода.

Заявки на возврат за неиспользованное время годового тарифа рассматриваются индивидуально. Обратитесь по адресу support@skrybo.com в течение 14 дней после списания. Месячные тарифы после начала расчётного периода возврату не подлежат.

Skrybo ориентирован на Docker и поддерживает самостоятельный хостинг. Если вы запускаете Сервис в своей инфраструктуре:

• Только вы отвечаете за безопасность инфраструктуры, ключей шифрования, резервных копий баз данных и секретов.
• Настоящие Условия применяются к использованию ПО, но Skrybo не имеет доступа к вашим данным и не отвечает за потерю данных, простой или неверную настройку самостоятельно развёрнутых экземпляров.
• Вы отвечаете за соблюдение условий поставщиков, настроенных в вашем экземпляре, включая Cloudflare, Polar и любого регистратора DNS или DKIM.

Skrybo сохраняет все права и имущественные интересы в отношении Сервиса, включая ПО, дизайн, бренд и документацию. Название и логотип Skrybo, а также домен skrybo.com являются охраняемыми обозначениями.

Созданные вами в Сервисе журналы исходящих сообщений, содержимое почтовых ящиков, контакты, аудитории, рассылки и шаблоны принадлежат вам. Их можно в любое время экспортировать в CSV или JSON.

Метаданные доставляемости от исходящего MTA (подтверждения доставки, коды возврата, заголовки жалоб) предоставляются как есть и могут отражать сторонние системы репутации, не контролируемые Skrybo.

Использование Сервиса также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, где описаны собираемые данные, их шифрование и ваши права, включая экспорт и удаление по GDPR.

Сервис предоставляется на коммерчески разумной основе. Мы не гарантируем непрерывный доступ. Технические работы, сбои поставщиков или обстоятельства непреодолимой силы могут вызвать простой. По возможности о критических инцидентах сообщается в приложении или по электронной почте.

Skrybo не отвечает за косвенные, случайные или последующие убытки из-за перебоев в работе Сервиса.

Вы можете в любое время удалить аккаунт в разделе прав на данные. Начнётся настраиваемый льготный период в 30 дней, а за 24 часа до окончательного удаления придёт последнее предупреждение. После окончания периода данные удаляются навсегда, кроме случаев обязательного хранения по закону.

Skrybo может приостановить или прекратить аккаунты, нарушающие Условия, имеющие задолженность или создающие угрозу безопасности. После прекращения срок экспорта данных ограничивается активным расчётным периодом.

Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Позиции SEO, данные цитирования ИИ и результаты аудита носят информационный характер и не гарантируют конкретных результатов в поисковых системах.

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Skrybo по требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, уплаченной вами за предыдущие 12 месяцев (для бесплатного тарифа — 50 долларов США).

Настоящие Условия регулируются правом юрисдикции, где работает Skrybo. Сначала стороны попытаются разрешить спор добросовестными переговорами. Если это не удастся, спор будет разрешён обязательным арбитражем или компетентным судом в зависимости от вашей юрисдикции.

Вы можете предъявлять требования только лично, но не в качестве истца или участника группового либо представительского производства.

Мы можем периодически обновлять Условия. О существенных изменениях проверенные аккаунты узнают по электронной почте или в приложении не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования после этой даты означает принятие обновлённых Условий.

Есть вопросы об этих Условиях? Напишите на support@skrybo.com.